Conditions d’utilisation
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent toute commande passée sur le site cueillo.com. En validant sa commande, le client confirme les avoir lues et acceptées sans réserve.
1. VENDEUR
Le site cueillo.com est exploité par Cueillo, Chemin du Val d'Aire 21, 1213 Lancy, Suisse. Contact : formulaire de contact (page Contact).
2. PRODUITS ET DISPONIBILITÉ
Les produits sont décrits avec la plus grande exactitude possible ; les photographies et descriptifs sont fournis à titre indicatif et n'ont pas de valeur contractuelle. Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité après commande, le client en est informé et la commande est remboursée, sans que la responsabilité de Cueillo puisse être engagée au-delà.
3. PRIX
Les prix sont indiqués dans la devise affichée sur le site, toutes taxes éventuelles comprises selon la réglementation applicable. Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande. Cueillo peut modifier ses prix à tout moment ; les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la commande. En cas d'erreur d'affichage de prix manifeste (prix dérisoire ou aberrant), Cueillo se réserve le droit d'annuler la commande et de rembourser intégralement le client.
4. COMMANDE
La vente est conclue après confirmation de la commande et validation du paiement. Un e-mail de confirmation est adressé au client. Cueillo se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas de litige antérieur avec le client, de suspicion de fraude, d'adresse incomplète ou de paiement non validé ; le client est alors remboursé des sommes versées.
5. PAIEMENT
Le paiement s'effectue en ligne par les moyens proposés au moment du règlement. La commande est traitée après validation complète du paiement. Les produits demeurent la propriété de Cueillo jusqu'au paiement intégral du prix.
6. LIVRAISON
Les modalités, frais et délais de livraison sont détaillés dans notre Politique d'expédition. Les délais sont indicatifs : un retard de livraison ne donne pas droit à des dommages et intérêts. Il appartient au client de fournir une adresse exacte et complète ; les conséquences d'une adresse erronée (retard, perte, frais de réexpédition) sont à sa charge. Le client est invité à vérifier l'état du colis à la réception et à signaler tout dommage visible dans les meilleurs délais, photos à l'appui.
7. RÉTRACTATION, RETOURS ET REMBOURSEMENTS
Les conditions applicables (garantie commerciale de 60 jours, droit de rétractation légal de 14 jours pour les clients résidant dans l'Union européenne, conditions de retour, exclusions) sont détaillées dans notre Politique de remboursement, qui fait partie intégrante des présentes CGV. Aucun retour n'est accepté sans accord préalable via notre formulaire de contact.
8. UTILISATION CONFORME DU PRODUIT
Le tablier de récolte est conçu pour un usage de jardinage privé, dans le respect de la capacité de charge indiquée sur la fiche produit et des instructions d'entretien. Tout dommage résultant d'une surcharge, d'un lavage non conforme ou d'un usage détourné n'est couvert ni par la garantie commerciale ni par les garanties légales.
9. GARANTIES LÉGALES
Les produits bénéficient des garanties légales applicables, notamment en matière de conformité et de vices cachés, selon le droit en vigueur dans le pays de résidence du client.
10. RESPONSABILITÉ
La responsabilité de Cueillo ne saurait être engagée pour les dommages liés à l'utilisation du réseau Internet (interruption de service, intrusion, virus) ni en cas de force majeure ou de fait imputable au client ou à un tiers. Dans les limites permises par la loi, la responsabilité de Cueillo est en tout état de cause limitée au montant de la commande concernée. Cette limitation ne s'applique pas aux droits impératifs reconnus aux consommateurs par la loi.
11. DONNÉES PERSONNELLES
Le traitement des données est décrit dans notre Politique de confidentialité.
12. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
L'ensemble des contenus du site cueillo.com (textes, visuels, logos, marque) est protégé. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite préalable est interdite.
13. MODIFICATION DES CGV
Cueillo peut modifier les présentes CGV à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur au jour de la commande.
14. DROIT APPLICABLE ET FOR
Les présentes conditions sont régies par le droit suisse, sous réserve des dispositions impératives du pays de résidence du consommateur. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le for est au siège de Cueillo, dans les limites des fors impératifs prévus par la loi.